이번에 소테츠 호텔즈 일부 호텔에서 Booking.com을 통해 예약된 일부 고객님께 수상한 사이트로 유도하는 메시지가 송신된 것으로 확인되었습니다.
금일 현재 수상한 메시지의 송신이 확인된 호텔은 다음과 같습니다.
　
<2024년 8월 1일 시점에서 수상한 메시지 송신이 확인된 호텔>
 ·소테츠 프레사 인 긴자 나나초메 (2024년 7월 25일 심야 확인)
 ·소테쓰 프레사 인 나고야역 사쿠라 출구 (2024년 8월 1일 심야 확인)

소테쓰 호텔즈 및 Booking.com 이 수상한 사이트로 유도하는 메시지를 보내는 일은 없습니다. 고객님께서는, 소테츠 호텔즈 및 Bookinng.com 등으로부터 이러한 수상한 메시지를 받았을 때는, 부디 해당 메시지에 기재된 URL을 접속하지 않도록 주의해 주시도록 부탁드립니다.

소테츠 호텔즈에서는 현재 상황에 따라 Booking.com이 제공하고 당사에서 관리하는 관리 시스템에 로그인 패스워드를 변경함과 동시에 Booking.com 사 경유의 신규 예약 접수를 일시적으로 정지하는 대응을 실시하고 있습니다.

덧붙여 본건에 관한 질문이나 불명한 점에 대해서는, Booking.com 고객 서비스에 문의를 부탁드립니다. 고객 서비스 연락처는 국가별로 다르기 때문에 번거로우시겠지만 직접 연락처를 확인해 주시기 바랍니다.