お知らせ Information

平素より相鉄ホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時にて公式WEB予約サイトにおいて事前決済ができない時間帯が発生いたしますことをご連絡いたします。
ホテルブランド、ホテルによって対象が異なりますので以下ご確認いただきますようお願いいたします。

【事前決済がご利用いただけない日時】
2024年11月18日(月) 午前 4：00 ～ 午前 6：00（予定）

【ご利用いただけない機能】
公式WEB予約サイトで事前決済での新規予約、予約変更ができなくなります。

【メンテナンス対象ブランド】
・相鉄フレッサイン全ホテル
・相鉄グランドフレッサ（相鉄グランドフレッサ 台北西門除く）
・相鉄ホテルズ ザ・スプラジール全ホテル
・THE POCKET HOTEL全ホテル
・ホテルサンルート（ホテルサンルート台北を除く）
・サイプレスホテル 名古屋駅前

※現地決済でのご予約/キャンセルおよび、すでに予約済みの事前決済宿泊予約のキャンセルは可能です。
※相鉄グランドフレッサ サイゴン、相鉄グランドフレッサ バンコクは通常でも事前決済サービスがございません。

作業進捗により、メンテナンス時間が延長する場合がございます事ご了承くださいませ。
なお、メンテナンス中のご予約に関するお急ぎのご連絡は、恐縮ではございますがホテルまで直接お電話にてお問い合せくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。